Tesisatçılar ve kombi servisleri için Google Ads: rakip tıklamasından korunma

Tesisat, su kaçağı tespiti, kombi ve doğalgaz servisi gibi acil hizmetlerde müşteri genellikle telefonu eline alır, "yakınımdaki tesisatçı" diye arar ve ilk çıkan reklamı arar. Bu yüzden bu sektörlerde tıklama başı maliyet yüksektir ve aynı semtte çalışan firmalar arasında rekabet serttir.

Bu sektörde neden rakip tıklaması yaygın?

• Hizmet bölgeseldir; birkaç firma aynı ilçe için aynı kelimelere teklif verir.
• Tıklama pahalı olduğu için birkaç kasıtlı tıklama bile rakibin günlük bütçesini bitirebilir.
• Bütçesi biten firmanın reklamı gün içinde kaybolur ve aramalar diğerlerine kalır.

Kampanya ayarları

1. Konum: Hizmet verdiğin ilçeleri tek tek seç; "fiziksel olarak bulunan kişiler" seçeneğini işaretle.
2. Reklam planlaması: Gerçekten telefon açabildiğin saatlerde yayınla; 7/24 hizmet vermiyorsan geceyi kapat.
3. Arama ağı: Görüntülü Reklam Ağı'nı kapat; tesisat müşterisi arama yaparak gelir.
4. Negatif kelimeler: "nasıl yapılır", "kendin yap", "iş ilanı", "maaş" gibi müşteri olmayan aramaları ekle.
5. Arama uzantısı: Telefon numarasını reklama ekle; müşteri siteye girmeden arayabilsin.

Rakip tıklamasını nasıl fark edersin?

• Bütçe her gün aynı saatlerde, özellikle sabah erken bitiyor.
• Tıklama sayısı artıyor ama gelen arama sayısı değişmiyor.
• Reklamdan gelenlerin çoğu sayfada birkaç saniye kalıyor.
• Aynı IP adresi gün içinde defalarca reklamdan geliyor.

Ne yapmalı?

Şüpheli IP'leri Google Ads'te IP hariç tutma listesine ekle. Rakip mobil veri kullanıyorsa IP'si sık değişebilir; bu yüzden tek seferlik eklemek yerine sürekli izlemek gerekir.