Google Ads geçersiz tıklama iadesi nasıl alınır?

Google, bot tıklamaları, art arda yapılan çift tıklamalar ve açıkça hileli trafik gibi geçersiz tıklamaları tespit ettiğinde ücretlendirmez. Bunların çoğu sen fark etmeden, gerçek zamanlı olarak filtrelenir. Sonradan tespit edilenler için ise hesabına kredi olarak iade yapılır.

İadeyi nerede görürsün?

Google Ads'te Faturalandırma bölümündeki işlem geçmişinde "geçersiz etkinlik" açıklamalı satırlar iadeleri gösterir. Ayrıca kampanya raporuna Geçersiz tıklamalar sütununu ekleyerek ne kadarının otomatik filtrelendiğini görebilirsin.

Kendin inceleme talebi açmak

1. Şüpheli dönemi belirle: tarih aralığı, kampanya ve mümkünse saat.
2. Elindeki kanıtları topla: sunucu logları, tekrar eden IP'ler, anormal hemen çıkma oranları.
3. Google Ads Yardım Merkezi'ndeki geçersiz tıklama iletişim formunu doldur.
4. Google incelemeyi tamamlayınca geçersiz bulunan tıklamaların ücreti hesabına kredilenir.

İade neden her zaman yetmez?

• Rakip tıklamaları çoğu zaman gerçek insan davranışına benzediği için geçerli sayılır.
• İade, tıklama olduktan sonra gelir; o gün kaybettiğin gösterim ve müşteri geri gelmez.
• İnceleme günler sürebilir ve sonucu her zaman şeffaf değildir.
• Bütçe tükendiği saatlerde reklamın gerçek müşterilere hiç gösterilmez; bu fırsat kaybı iade edilmez.

Daha iyi yol: önlemek

İade, olan zararın bir kısmını telafi eder. Asıl kazanç, kötü niyetli ziyaretçinin reklamını ikinci kez görmemesini sağlamaktır. Bunun için tıklayanı tanıyan, şüpheliyi ayıran ve IP'sini anında hariç tutan bir sistem gerekir.